Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

pk365 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
pk365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của pk365. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để tự cập nhật một số trường dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pk365 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản pk365 được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie trên nền tảng được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi pk365. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống pk365 được mã hóa bằng SSL, bao gồm dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập tự xóa sau khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xóa — bạn có thể yêu cầu xác nhận qua email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về cách pk365 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại các khu vực được phép theo quy định.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dùng tính năng quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi đặt lại mật khẩu.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.